Современные технологии социальной работы с персоналом (на примере ООО «Фаворит»)

Дипломная работа, 98 страниц, 38 источников, 14 таблиц, 13 рисунков, 4 приложения.

Структура работы

  • Введение
  • Глава 1. Теоретические основы социальной работы с персоналом в современной организации
    • 1.1. Сущность и значение социальной работы в рамках управления персоналом организации
    • 1.2. Социальная работа и социальные программы в управлении качеством трудовой жизни персонала организации
    • 1.3. Виды и содержание социальных пакетов как технологии социальной работы и средства повышения мотивации персонала
  • Глава 2. Анализ социальной работы в ООО «Фаворит»
    • 2.1. Общая характеристика ООО «Фаворит» и основных финансово-экономических показателей работы
    • 2.2. Анализ кадрового состава и системы управления персоналом в ООО «Фаворит»
    • 2.3. Оценка содержания и эффективности социальной работы в организации
  • Глава 3. Разработка проекта совершенствования социальной работы путем формирования социального пакета в ООО «Фаворит»
    • 3.1. Требования к социальному пакету как элементу социальной работы в организации
    • 3.2. Обоснование содержания социального пакета в условиях ООО «Фаворит»
    • 3.3. Оценка социальной и экономической эффективности совершенствования социальной работы в организации
  • Заключение
  • Список использованных источников
  • Приложение 1. Трансформация концепций работы с персоналом
  • Приложение 2. Отчетность ООО «Фаворит» за 2011-2013 гг.
  • Приложение 3. Положение о социальном пакете в ООО «Фаворит»
  • Приложение 4. Бланк оценки деловых и профессиональных качеств работника, а также его трудовой активности

Введение

Актуальность темы. Персонал организации играет главную роль в любой компании. Именно от работающих людей, их навыков, умений, идей, готовности к труду зависит функционирование организации. Без человеческих ресурсов не может быть организации, без квалифицированного персонала никому не удастся достигнуть поставленной цели.

Одним из факторов стабильного и эффективного функционирования организации становится в последние годы повышение качества трудовой жизни персонала, усиление его заинтересованности в достижении максимально высоких результатов труда и реализация творческого потенциала работников. Это связано с тем, что в современных условиях происходит переориентация в системе стимулирования с «человека экономического» на «человека социального». При ориентации на «человека социального» организации наряду с государством и другими общественными структурами участвуют в решении социальных проблем работника и тем самым стимулируют персонал своей организации к более эффективному труду.

При устройстве на работу работники все больше обращают внимание не только на размер заработной платы, но и на социальную политику предприятия, реализуемую в ходе осуществления социальной работы. В связи с этим повышается значимость социальных выплат и льгот, доля которых постоянно растет в совокупном доходе работника. Дальнейшее развитие концепции «человека социального» получает свое развитие в теории человеческих ресурсов – новейшего подхода к мотивации и стимулированию. Преимущества данного подхода в том, что делается ставка на участие работников в прибылях, в капитале, в управлении бизнесом. Согласно этому подходу, организация выступает в качестве гаранта, обеспечивающего выполнение ряда социальных обязательств перед собственным персоналом за его социальное благосостояние.

Исходя из вышеизложенного, тему выпускной квалификационной работы, связанную в изучением современных технологий социальной работы с персоналом, следует признать актуальной.

Объектом исследования выступает социальная работа в организации. Предметом исследования являются технологии социальной работы, применяемые в управлении персоналом в условиях Общества с ограниченной ответственностью «Фаворит» (ООО «Фаворит»).

Целью исследования является разработка проекта совершенствования социальной работы в ООО «Фаворит». Для достижения этой цели в работе поставлены и решены следующие задачи:

  • раскрыть сущность и значение социальной работы с рамках управления персоналом организации;
  • изучить роль социальной работы в управлении качеством трудовой жизни персонала организации;
  • проанализировать виды и содержание социальных пакетов как технологии социальной работы и средства повышения мотивации персонала;
  • осуществить анализ кадрового состава и системы управления персоналом в ООО «Фаворит»;
  • проанализировать содержание и эффективность социальной работы в организации;
  • разработать проект совершенствования социальной работы путем формирования социального пакета в ООО «Фаворит».

В процессе исследования были использованы законодательные и нормативные акты Российской Федерации, материалы научных конференций и семинаров, изучена общая и специальная литература отечественных и зарубежных авторов в сфере мотивации персонала.

Методологической основой проведенного исследования является диалектический метод как общий подход к научному познанию проблем анализа и его информационного обеспечения. В процессе исследования применялся научный аппарат теории экономического анализа, его традиционные методы анализа и оценки системы показателей (группировки, метод сравнения, индексный метод и т.д.) и их интерпретации экономико-математическими методами (метод детерминированного анализа, метод сравнительной комплексной оценки и др.), а также метод анкетирования персонала.

Основной практический результат выпускной квалификационной работы состоит в разработке социального пакета с целью совершенствования социальной работы в ООО «Фаворит».

Поставленная цель и конкретизирующие ее задачи исследования обусловили структуру выпускной квалификационной работы, которая включает введение, 3 главы, заключение, список использованных источников и приложения. Первая глава посвящена теоретическим основам социальной работы с персоналом в современной организации. Во второй главе осуществлен анализ социальной работы в ООО «Фаворит». В третьей главе на основе проведенного анализа разработаны мероприятия, направленные на совершенствование социальной работы в ООО «Фаворит» с помощью внедрения социального пакета.

Таблицы

  • Таблица 1 – Финансово-экономические показатели работы ООО «Фаворит»
  • Таблица 2 – Состав и структура численности работников организации по уровню образования за 2011-2013 г.
  • Таблица 3 – Состав и структура численности работников организации по полу и возрасту за 2011-2013 гг.
  • Таблица 4 – Состав и структура численности работников ООО «Фаворит» по стажу работы за 2011-2013 гг.
  • Таблица 5 – Интерпретация числовых значений индексов удовлетворенности работой
  • Таблица 6 – Сводные значения индексов удовлетворенности
  • Таблица 7 – Ранжирование факторов по степени удовлетворенности
  • Таблица 8 – Результаты обработки анкет
  • Таблица 9 – Возможный перечень элементов социального пакета
  • Таблица 10 – Оценки элементов социального пакета каждым из опрошенных экспертов
  • Таблица 11 – Матрица соответствия
  • Таблица 12 – Матрица несоответствия
  • Таблица 13 – План совершенствования системы льгот и компенсаций в ООО «Фаворит»
  • Таблица 14 – Определение величины поправки на риск

Рисунки

  • Рисунок 1 – Классификация льгот и компенсаций в рамках социальных пакетов
  • Рисунок 2 – Организационная структура ООО «Фаворит»
  • Рисунок 3 – Динамика выручки от реализации
  • Рисунок 4 – Динамика количества выполненных заказов
  • Рисунок 5 – Динамика финансовых результатов ООО «Фаворит»
  • Рисунок 6 – Динамика численности персонала ООО «Фаворит»
  • Рисунок 7 – Служба управления персоналом ООО «Фаворит»
  • Рисунок 8 – Графики положительных ответов респондентов
  • Рисунок 9 – Графики отрицательных ответов респондентов
  • Рисунок 10 – Требования к формируемому социальному пакету
  • Рисунок 11 – Общий подход к наполнению социального пакета
  • Рисунок 12 – Предложения по наполнению социального пакета в ООО «Фаворит»
  • Рисунок 13 – Результаты опроса экспертов по важности элементов социального пакета для персонала ООО «Фаворит»

Данная работа получила оценку «отлично».

Индивидуальный номер работы – 99-05.

Rambler's Top100