Задача №115 (работа менеджера)
Сотрудник постоянно уклоняется от ответственности, переспрашивает, как следует выполнять текущую работу, но в результате все делает весьма старательно. Сотрудник работает в компании более полугода. Чем может быть вызвана эта ситуация? Каковы Ваши действия?
Рекомендуемые задачи по дисциплине
-
Задача №537 (задача по идентификации конфликтной ситуации)
В коллективе отдела одного НИИ газовой промышленности за годы совместной работы сложились хорошие отношения между всеми членами коллектива. Отдел...
-
Задача №258 (вопрос о мотивации работников)
Допустим, у Вас в подчинении работает человек, который несколько перерос свою должность. Однако из-за различных объективных причин карьерный рост...
-
Задача №646 (задача о коммуникациях в организации)
Ирина Сергеевна Колесникова работает под руководством одного и того же начальника уже 11 лет. Однажды ее давняя подруга за чаем спросила, насколько...
-
Задача №539 (задача об этапах принятия решения)
Какая последовательность из предложенных ниже шагов предпочтительнее при принятии управленческого решения, базирующегося на рациональной модели?...
-
Задача №591 (составление карьерного плана менеджера)
Разработать карьерный план для менеджера по управлению персоналом. Проанализировать разделы карьерного плана.
Решение задачи:
Подобное поведение может быть симптомом как проблем подчиненного, так и неэффективного руководства менеджера.
В первом случае необходимо получить как можно больше сведений о подчиненном, в том числе и из первоисточника. Целесообразно подвергнуть тщательному анализу уровень компетентности и профессиональной пригодности подчиненного. Вместе с тем, причиной описанного поведения могут быть:
- свойства характера подчиненного, в том числе неуверенность в себе, а также недоверие к окружающим, в том числе к начальнику;
- желание найти «компромат» на начальника, используя его же указания с целью занятия вышестоящей должности.
С другой стороны, возможна ситуация, когда начальник не дает четких указаний или постоянно их меняет. Поступающие так менеджеры весьма часто склонны винить подчиненных в недоработках. Вполне возможно, что поведение подчиненного продиктовано попыткой избежать выговора со стороны такого начальника.
Обновить
a. фирма может выделить на производство продукции не более 40 человеко-часов ежедневно;
b. фирма может выделить на производство продукции не более 45 часов станочного времени;
c. невозможно продать более 12 единиц продукции вида A в день.
Сколько продукции каждого вида следует выпускать фирме, чтобы ее прибыль была максимальной?
Решение задачи
Решение задачи
К подобной концепции добавлено несколько менее строгих, но общепринятых положений. Среднестатистический человек ленив по природе и работает так мало, как только возможно. Он не имеет амбиций, не любит ответственности, почитает быть управляемым. Человек равнодушен к интересам организации, склонен сопротивляться изменениям, легковерен, не очень сообразителен, готов быть обманутым любым демагогом.
Поясните, почему модель управления, исходящая из «теории Х», сегодня не может считаться результативной? Какие факторы (объективные и субъективные) оправдывают весьма стойкое существование данной модели управления в системе органов и учреждений УИС?
во-первых, руководители, придерживающиеся подобной позиции в целом, и в частности, по отношению к своим непосредственным подчиненным, как правило, ограничивают степень их свободы, автономии в организации. Другими словами, эти руководители стараются избегать участие служащих в управлении организацией;
во-вторых, в «теории Х» превалирует авторитарный взгляд, ведущий к прямому регулированию и жесткому контролю всех переменных организационного поведения;
в-третьих, «теория Х» предполагает, что люди в своем большинстве нуждаются в принуждении, строгом и постоянном контроле и стимулирование к добросовестной работе предполагает наказание или страх перед возможным наказанием.
Вместе с тем, специфика функционирования учреждений УИС требует реализации управления именно в соответствии с традиционной концепцией менеджмента, названной Д. Макгрегором «теорией Х». Это обстоятельство объясняется следующими факторами:
- иерархическое деление в учреждениях УИС очень строгое, регламентированное каналы сбора информации должны работать четко и оперативно;
- руководители учреждений УИС вынуждены использовать наиболее автократичный стиль управления. В противном случае задачи учреждения не будут выполнены;
- руководители УИС должны стремиться каждому подчиненному поставить свою специфическую задачу, что позволяет легко контролировать ее исполнение.
1. Чтобы стать менеджером, нужно начать с самого низу; исключений из этого правила нет (Г. Блок, американский менеджер).
2. Хороший мастер должен обладать следующими качествами: ум, образование, опыт, такт, энергия, сообразительность, честность, здравый смысл и здоровье. Однако трудно найти человека, обладающего этими девятью качествами. Многие обладают только тремя из этих качеств. Они могут наняться за обыкновенную плату. Человек с четырьмя качествами будет иметь более высокую плату. Найти человека, обладающего пятью качествами уже трудно, а шестью, семью и восемью – почти невозможно. И если бы нашелся человек, обладающий девятью качествами, то его лучше назначить управляющим, чем мастером (Ф.У. Тейлор, американский инженер и менеджер, основоположник «школы научного управления»).
Решение задачи
Решение задачи