Задачи по менеджменту. Часть 20

Задача №115 (работа менеджера)

Сотрудник постоянно уклоняется от ответственности, переспрашивает, как следует выполнять текущую работу, но в результате все делает весьма старательно. Сотрудник работает в компании более полугода. Чем может быть вызвана эта ситуация? Каковы Ваши действия?

Решение задачи:

Подобное поведение может быть симптомом как проблем подчиненного, так и неэффективного руководства менеджера.

В первом случае необходимо получить как можно больше сведений о подчиненном, в том числе и из первоисточника. Целесообразно подвергнуть тщательному анализу уровень компетентности и профессиональной пригодности подчиненного. Вместе с тем, причиной описанного поведения могут быть:

  • свойства характера подчиненного, в том числе неуверенность в себе, а также недоверие к окружающим, в том числе к начальнику;
  • желание найти «компромат» на начальника, используя его же указания с целью занятия вышестоящей должности.

С другой стороны, возможна ситуация, когда начальник не дает четких указаний или постоянно их меняет. Поступающие так менеджеры весьма часто склонны винить подчиненных в недоработках. Вполне возможно, что поведение подчиненного продиктовано попыткой избежать выговора со стороны такого начальника.

Обновить  

 
# Задача №6738 (оптимизация объема производства) — Администратор 05.07.2019 21:03
Фирма производит два вида продукции (продукция A, продукция B). Прибыль, получаемая фирмой при реализации одной единицы продукции, равна 300 руб. для продукции вида А и 250 руб. для продукции вида B. Для производства продукции необходимы трудозатраты, измеряемые, например, в человеко-часах, и какого-то времени работы специального оборудования (станочного времени). Производство единицы продукции вида A требует 2 человеко-часа и 1 час станочного времени; для единицы продукции вида B требуется 1 человеко-час и 3 часа станочного времени. Фирма стремится увеличивать свою прибыль, и поэтому она заинтересована продать как можно больше продукции. Однако имеются некоторые ограничения:
a. фирма может выделить на производство продукции не более 40 человеко-часов ежедневно;
b. фирма может выделить на производство продукции не более 45 часов станочного времени;
c. невозможно продать более 12 единиц продукции вида A в день.
Сколько продукции каждого вида следует выпускать фирме, чтобы ее прибыль была максимальной?
Решение данной задачи включает файл в формате Excel.
Перейти к демонстрационной версии решения задачи
 
 
# Задача №3462 («теория Х» в управлении) — Администратор 04.01.2017 19:57
Оцените, насколько обоснованно, разумно, целесообразно в современных социально-экономических системах, включая и правоохранительную сферу, считать «единственно верной» традиционную концепцию менеджмента, названную Д. Макгрегором «теорией Х». Ее суть сводится к трем базовым положениям. Первое, менеджмент (работодатель, администрация) несет ответственность за организацию составных элементов промышленности – денег, материалов, оборудования, людей – в интересах экономики. Второе, при сохранении уважения к людям, это процесс управления их усилиями, контроля за их действиями, изменения их поведения в интересах организации. Третье, без активного вмешательства управления люди остаются равнодушными или даже настроенными против интересов организации. Они, таким образом, должны быть убеждены, награждаемы, наказываемы, контролируемы – их деятельность должна быть регулируема. Задачей менеджмента является установление субординации управляющих и рабочих.
К подобной концепции добавлено несколько менее строгих, но общепринятых положений. Среднестатистический человек ленив по природе и работает так мало, как только возможно. Он не имеет амбиций, не любит ответственности, почитает быть управляемым. Человек равнодушен к интересам организации, склонен сопротивляться изменениям, легковерен, не очень сообразителен, готов быть обманутым любым демагогом.
Поясните, почему модель управления, исходящая из «теории Х», сегодня не может считаться результативной? Какие факторы (объективные и субъективные) оправдывают весьма стойкое существование данной модели управления в системе органов и учреждений УИС?
 
 
# Решение задачи №3462 — Администратор 26.07.2017 15:30
Модель управления, исходящая из «теории Х», не может считаться результативной в силу следующих обстоятельств:
во-первых, руководители, придерживающиеся подобной позиции в целом, и в частности, по отношению к своим непосредственным подчиненным, как правило, ограничивают степень их свободы, автономии в организации. Другими словами, эти руководители стараются избегать участие служащих в управлении организацией;
во-вторых, в «теории Х» превалирует авторитарный взгляд, ведущий к прямому регулированию и жесткому контролю всех переменных организационного поведения;
в-третьих, «теория Х» предполагает, что люди в своем большинстве нуждаются в принуждении, строгом и постоянном контроле и стимулирование к добросовестной работе предполагает наказание или страх перед возможным наказанием.
Вместе с тем, специфика функционирования учреждений УИС требует реализации управления именно в соответствии с традиционной концепцией менеджмента, названной Д. Макгрегором «теорией Х». Это обстоятельство объясняется следующими факторами:
- иерархическое деление в учреждениях УИС очень строгое, регламентированное каналы сбора информации должны работать четко и оперативно;
- руководители учреждений УИС вынуждены использовать наиболее автократичный стиль управления. В противном случае задачи учреждения не будут выполнены;
- руководители УИС должны стремиться каждому подчиненному поставить свою специфическую задачу, что позволяет легко контролировать ее исполнение.
 
 
# Задача №3461 (компетенции менеджера) — Администратор 04.01.2017 19:57
Прокомментируйте приведенные ниже суждения Г. Блока и Ф.У. Тейлора. Насколько они взаимосвязаны друг с другом? Нет ли между ними противоречия? Как Вы полагаете, всегда ли в условиях реальной действительности подобные тезисы являются аксиомами? Обоснуйте свою точку зрения?
1. Чтобы стать менеджером, нужно начать с самого низу; исключений из этого правила нет (Г. Блок, американский менеджер).
2. Хороший мастер должен обладать следующими качествами: ум, образование, опыт, такт, энергия, сообразительность, честность, здравый смысл и здоровье. Однако трудно найти человека, обладающего этими девятью качествами. Многие обладают только тремя из этих качеств. Они могут наняться за обыкновенную плату. Человек с четырьмя качествами будет иметь более высокую плату. Найти человека, обладающего пятью качествами уже трудно, а шестью, семью и восемью – почти невозможно. И если бы нашелся человек, обладающий девятью качествами, то его лучше назначить управляющим, чем мастером (Ф.У. Тейлор, американский инженер и менеджер, основоположник «школы научного управления»).
Перейти к демонстрационной версии решения задачи