Задачи по менеджменту

Задача №100 (диагностика организационной структуры предприятия)

Выполнить диагностику организационной структуры предприятия по данным таблицы. Выбрать тип организационной структуры предприятия с помощью матрицы при таких условиях: минимальный размер прибыли – 2 млн. ден. ед., очень хорошо – 6 баллов, хорошо – 4 балла, удовлетворительно – 2 балла, достаточно – 0 баллов.

Исходные данные для диагностики организационной структуры предприятия:

Тип организа-
ционной струк-
туры
Валовая выручка, тыс. ден. ед. Произ-
водст-
венные расходы, тыс. ден. ед.
Возмож-
ность увеличе-
ния продук-
товой прог-
раммы
Эффек-
тивное исполь-
зования ресурсов
Возмож-
ность карьер-
ного роста
Пригод-
ность струк-
туры
Коэффи-
циент значи-
мости
    1,4 1,2 1,3 1,1
Сущест-
вующая
5290 3930 уд. дост. дост. уд.
Функ-
циональ-
ная
8360 5620 уд. хор. хор. дост.
Линей-
ная
8830 6940 дост. хор. уд. уд.
Регио-
нальная
6250 4810 хор. уд. уд. дост.
Матрич-
ная
6670 4500 дост. хор. хор. хор.
Дивизио-
нальная
8800 5720 уд. уд. хор. дост.
Продук-
товая
6610 4670 дост. хор. уд. дост.

Решение задачи см. ниже

Рекомендуемые задачи по дисциплине

Решение задачи:

Рассчитываем прибыль предприятия при условии внедрения определенного типа организационной структуры:

  1. существующая структура:
    П=5290-3920=1320 тыс. ден. ед.;
  2. функциональная структура:
    П=8360-5620=2740 тыс. ден. ед.;
  3. линейная структура:
    П=8830-6920=1920 тыс. ден. ед.;
  4. региональная структура:
    П=6250-4810=1440 тыс. ден. ед.;
  5. матричная структура:
    П=6670-4500=2170 тыс. ден. ед.;
  6. дивизиональная структура:
    П=8800-5720=3080 тыс. ден. ед.;
  7. продуктовая структура:
    П=6610-4670=1940 тыс. ден. ед.

Перед менеджером стоит условие: прибыль должна быть не менее 2 млн. ден. ед. Рассчитав прибыль, мы видим, что это условие не выполняется при существующей организационной структуре, а также если будут внедрены линейная, региональная и продуктовая организационные структуры. Поэтому выбор делаем, исходя из параметров функциональной, матричной и дивизиональной структуры. Заполняем таблицу, проставляя необходимые баллы:

Тип организа-
ционной струк-
туры
Прибыль, тыс. ден. ед. Возмож-
ность увели-
чения продук-
товой прог-
раммы
Эффек-
тивное исполь-
зования ресур-
сов
Возмож-
ность карьер-
ного роста
Пригод-
ность струк-
туры
Коэффи-
циент значи-
мости
1,2 1,4 1,2 1,3 1,1
Функцио-
нальная
2740 – 4 балла уд. – 2 балла хор. – 4 балла хор. – 4 балла дост. – 0 баллов
Матрич-
ная
2170 – 4 балла дост. – 0 баллов хор. – 4 балла хор. – 4 балла хор. – 4 балла
Дивизи-
ональ-
ная
3080 – 6 баллов уд. – 2 балла уд. – 2 балла хор. – 4 балла дост. – 0 баллов

Далее, учитывая коэффициенты значимости каждого параметра, определяем эффективность каждой предложенной альтернативы.

Интегральная оценка:

  1. для функциональной структуры:
    4*1,2+2*1,4+4*1,2+4*1,3+0*1,1=17,6 баллов;
  2. для матричной структуры:
    4*1,2+0*1,4+4*1,2+4*1,3+4*1,1=19,2 баллов;
  3. для дивизиональной структуры:
    6*1,2+2*1,4+2*1,2+4*1,3+0*1,1=17,6 баллов.

Таким образом, наилучшей организационной структурой является матричная структура. Функциональная и дивизиональная структуры уступают матричной структуре, но их эффективность находится на одном уровне.

Обновить  

 
# Задача №4457 (анализ организационно структуры)Администратор 31.07.2017 20:31
Кейс для анализа. Рекламное агентство Aquarius.
Рекламное агентство Aquarius – это фирма средних размеров, предлагающая клиентам два основных вида услуг: программы рекламных кампаний (например, слоганы или оригиналы-макет ы) и полнообъемные планы СМИ (таких как радио, ТВ, газеты, плакаты и журналы). В качестве дополнительных услуг агентство предлагает помощь в маркетинге и сбыте изделий, а также маркетинговые исследования эффективности рекламы.
Работа агентства была организована традиционно. Структура представлена на рис. 1.
Отделы выполняли сходные функции. Каждый сотрудник, ответственный за работу с клиентом, подчинялся менеджеру – связному между клиентом и штатными специалистами – сотрудниками оперативного и маркетингового отделов. Прямые связи между клиентами и специалистами агентства, клиентами и ответственными за данное направление работы в целом, а также специалистами и ответственными за работу с клиентами представлены на рис. 2. Эти социометрически е данные были собраны консультантом, проводившем исследование моделей формального и неформального общения. Каждая клетка таблицы, показывающая отношения между сотрудниками и клиентами Aquarius, отражает прямые контакты между ними.

Рисунок 1 – Структурная схема рекламного агентства Aquarius
Хотя менеджер, отвечавший за работу сотрудников, непосредственно взаимодействующ их с клиентами, и выполнял функции связного между клиентами и специалистами агентства, они все же вступали в прямой контакт, минуя менеджера. Это могли быть различные формы взаимодействия: встречи, телефонные звонки, письма и т.д. Часто контакты возникали между специалистами агентства и их коллегами из организации-заказчика.

N –контакты отсутствуют
O – редкие контакты(1-2 раза за время работы над проектом)
F – частые контакты (ежедневно)
Рисунок 2 – Социометрическа я матрица моделей формального и неформального общения
Например, художник агентства, работавший в команде на конкретного клиента, часто мог контактировать непосредственно с художником, работавшим в организации-зак азчике. В прямые контакты также могли вступать представители исследовательск их подразделений Aquarius и рекламодателя. Часто неформальные контакты приводили к более официальным встречам с клиентами, на которых сотрудники агентства проводили презентации, излагали и обосновывали политику агентства и его приверженность определенным направлениям деятельности.
В операционных отделах и в отделе маркетинга существовала иерархическая и профессиональна я система. Каждый отдел был организован иерархически: во главе стоял директор, затем заместитель директора и несколько уровней младших руководителей. Профессиональны е контакты были представлены весьма широко; главным образом они касались обмена знаниями и методиками, технического совершенствован ия работы и развития профессиональны х интересов. Контроль в каждом отделе преимущественно касался должностного роста сотрудников и инспектирования работы подчиненных. Многие менеджеры, ответственные за работу сотрудников агентства с клиентами, ощущали потребность в большем влиянии. Один из них сказал: «Творчество и искусство – только об этом я и слышу. Безумно тяжело руководить шестью-семью яркими личностями, заявляющими, что они сами знают, что им делать. Каждый из них старается продать свою идею клиенту, и большую часть времени я не знаю, что случиться через неделю. Если бы я был деспотом, то я бы проверял и санкционировал их деятельность. С этим нужно что-то делать».
Потребность в реорганизации обострилась в связи с изменениями во внешней среде. Очень резко и очень быстро сменился состав клиентов. Для рекламного агентства характерно приобретать и терять клиентов, часто без предупреждения с их стороны. Поведение и стиль жизни потребителей меняются; кроме того, появляются принципиально новые продукты.
Реорганизация агентства была одним из решений, предложенных топ-менеджерам для увеличения гибкости его работы в меняющейся среде. Целью реорганизации было сокращение времени реагирования агентства на изменения в окружающей среде, а также рост кооперации и коммуникации между специалистами различных отделов.
Высшее руководство не было уверено в том, какая именно реорганизация была необходима. Им бы хотелось получить от вас помощь в анализе ситуации, сложившейся в их агентстве (внешняя среда, структура агентства), и в разработке предложений по поводу новой структуры Aquarius.
Предложите новую организационную структуру управления организацией с учетом пожеланий и взаимоотношений сотрудников Aquarius, изобразите ее схематически.
Решение задачи
Ответить
 
 
# Фрагмент решения задачи №4457Администратор 22.08.2017 20:22 Ответить
 
 
# Задача №4456 (эффект от совершенствован ия структуры управления)Администратор 31.07.2017 20:30
Предприятие «Омега», выпускающее детские коляски, реализует проект по совершенствован ию собственной структуры управления. Все сотрудники аппарата управления организации прошли аттестацию. По итогам аттестации у отдельных сотрудников были откорректирован ы должностные обязанности, некоторые сотрудники были направлены на курсы повышения квалификации. Руководство предприятия пригласило команду прогрессивных коучеров для обучения сотрудников на ключевых постах навыкам в сфере коммуникаций и ведения переговоров. Было предпринято и сокращение ряда управленческих должностей. По итогам года, когда были произведены указанные мероприятия, предприятие получило следующие результаты деятельности.
Таблица 1 – Исходные данные

а) Напишите формулу определения управленческой эффективности реализации проекта руководства предприятия «Омега».
б) Перечислите показатели, отражающие достигнутый эффект внедренных руководством предприятия «Омега» управленческих решений.
в) Рассчитайте, насколько возросла управленческая эффективность предприятия «Омега» в результате реализации преобразований.
Решение задачи
Ответить
 
 
# Фрагмент решения задачи №4456Администратор 22.08.2017 20:22 Ответить
 
 
# Задача №2686 (организационна я структура маркетинга)Администратор 26.11.2016 20:29
Ситуация: вас пригласили участвовать в конкурсе на замещение вакантной должности управляющего службой маркетинга. Необходимо обоснованно ответить на следующий вопрос: «Какую организационную структуру службы маркетинга Вы предлагаете и почему?» Характеристика предприятия: фирма производит хлебобулочные изделия, которые поставляются в несколько районов города. В последующие пять лет фирма не предполагает изменений в номенклатуре выпускаемой продукции и прогнозирует работу на сложившемся рынке. Продукция фирмы высокого качества и пользуется доверием и спросом потребителей.
Решение задачи
Ответить
 
 
# Фрагменты решения задачи №2686Администратор 01.04.2017 16:35

Ответить
 
Rambler's Top100