Задачи по менеджменту

Задача №1658 (подходы к принятию управленческих решений)

Существуют два подхода к принятию управленческих решений: групповой и индивидуальный, каждый имеет как преимущества, так и недостатки. Чем обоснованы индивидуальный и коллективный подходы к принятию решений? Кто несет ответственность за решение в случае коллективного принятия решения?

Рекомендуемые задачи по дисциплине

Решение задачи:

В рамках индивидуального подхода наибольшую значимость приобретает централизация принятия решений. Имеется в виду тот факт, что большая часть решений в организации принимается в высшем звене управления и, как правило, одним или небольшой группой менеджеров, т.е. при централизованном подходе акцент стараются делать на то, чтобы решения принимались высшим звеном управления.

Таким образом, индивидуальные управленческие решения – это решения, которые принимаются руководителем единолично. В организациях малого бизнеса небольшое число уровней управления, высокая степень риска потери конкурентного статуса. Руководит такой организацией предприниматель, который несет всю ответственность за дальнейшее ее функционирование в нестабильных рыночных условиях. Предприниматель опасается делегировать полномочия по финансовым и другим значимым вопросам своим подчиненным и принимает решения единолично. Положительным моментом индивидуального решения является его творческий, неординарный характер.

Недостатки индивидуальных решений проявляются тогда, когда они приобретают авторитарный характер. Руководитель узурпирует власть, единолично распоряжается ресурсами, определяет кадровую политику организации и оказывает давление на подчиненных. Решения, принимаемые руководителем единолично, позволяют организации какое-то время оставаться на рынке и быть успешной. Однако в дальнейшем, стиль руководства, используемый руководителем, тормозит развитие организации. Руководитель должен уметь лавировать и быть гибким, использовать искусство делегирования полномочий по принятию решений другим людям в организации.

Групповое принятие решений – это осуществляемый группой выбор из ряда альтернатив в условиях взаимного обмена информацией при решении общей для всех членов группы задачи. Процедура группового принятия решений предполагает обязательное согласование мнений членов группы в отличие от групповой дискуссии, которая обычно рассматривается как фаза, предшествующая принятию решения. В отдельных случаях групповое принятие решений используется в условиях ограниченного обмена информацией, когда члены группы могут только сообщить о своих первоначальных решениях.

Преимущества групповых решений в сравнении с индивидуальными:

  1. Более полная информация. Как справедливо говорит народная мудрость, одна голова – хорошо, а две – лучше. Группа привносит в процесс принятие решений разнообразность опыта и точек зрения, которые являются невозможными, если решение принимает один человек.
  2. Выработка большего количества вариантов. Поскольку группы имеют в своем распоряжении больший объем и более разнообразную информацию, они могут вынести на обсуждение большее количество вариантов, чем отдельный человек. Это преимущество особенно очевидно, когда в группе собранные представители разных специальностей. Такая множественность мыслей и предложений нередко позволяет произвести больше полезных вариантов, чем может представить каждый из специалистов, действуя отдельно.
  3. Большая вероятность одобрения принятых решений другими сотрудниками. Известно, что большинство решений испытывают неудачи на самом последнем этапе их разработки, потому что люди отказываются их принимать и выполнять. При этом, если работники, которых непосредственно касается то или другое решение и которые должны будут его реализовать, принимают участие в процессе его принятия, они одобрят его и будут добиваться, чтобы это сделали другие.
  4. Большая законность. Процесс группового принятия решений согласовывается с демократическими идеалами человечества. Поэтому решения, принятые группой, часто воспринимаются людьми как такие, которые имеют большую законную силу, чем принятые единолично. В силу того, что человек, который самостоятельно принимает решение, имеет полную власть и не советуется с другими, нередко создается впечатление, что она ведет себя как диктатор и деспот.

Групповые решения имеют также и ряд недостатков:

  1. Значительные расходы времени. Чтобы собрать группу, необходимое время. Кроме того, взаимодействие людей сразу после формирования группы, как правило, бывают неэффективными. Поэтому группам почти всегда нужно больше времени на то, чтобы прийти к какому-то решению, чем в случае, если оно принимается одним человеком.
  2. Власть меньшинства. Члены группы никогда не бывают абсолютно ровными по положению. Они, как правило, имеют в организации разный статус, имеют разный уровень опыта и знания проблемы, разная степень влияния на других членов группы и уверенности в себе, разные способности выражать свои мнения и идеи. Такое неравенство приводит до того, что один или несколько наиболее влиятельных членов группы пользуются своим преимуществом и жмут на других. В итоге господствующее меньшинство часто осуществляет неадекватно большое влияние на окончательное решение группы.
  3. Давление группы. При работе в группах отдельные их члены испытывают давление, поскольку люди стремятся быть «как все». Это нередко приводит к явлению, известному под названием групповому (или шаблонного) мышлению, которое означает отсутствие или отказ человека от личного мнения ради мнения большинства. Это форма подчинения, при которой члены группы отказываются от нестандартных или непопулярных точек зрения для того, чтобы создать видимость своего согласия с большинством. Групповое (шаблонное) мышление мешает критическому подходу и, как следствие негативно влияет на качество групповых решений.
  4. Нечеткое распределение ответственности.

Чем обоснованы индивидуальный и коллективный подходы к принятию решений? Выбор индивидуального или коллективного подхода к принятию решений зависит от множества факторов. К числу таких факторов можно отнести: компетентность руководителя, склонность руководителя к тому или иному стилю управления, особенности организации, возможные последствия принятия решения, наличие ресурсов (в том числе времени) для принятия решения и т.п.

Кто несет ответственность за решение в случае коллективного принятия решения? Какой степенью коллегиальности ни характеризовалось бы принятое решение, ответственность за него несет тот сотрудник, чьи полномочия предусматривают его принятие. Предположим, что решение принято в кабинете конкретного менеджера путем голосования или консенсуса, т.е. оно является коллективным. Ответственность за это решение не становится коллективной. Если решение повлекло за собой негативные последствия, то вышестоящие менеджеры накажут не участников обсуждения и коллективного принятия решения, а того менеджера, чьи полномочия предусматривают принятие этого решения. Поэтому менеджер не должен неосмотрительно доверяться коллективному мнению, он должен помнить, что коллективное решение не снимает ответственности лично с него.

Обновить  

 
# Задача №6817 (оптимальное распределение ресурсов)Администратор 05.07.2019 21:57
Совет директоров фирмы рассматривает предложение по наращиванию производственны х мощностей для увеличения выпуска однородной продукции на четырех предприятиях, принадлежащих фирме.
Для модернизации предприятий совет директоров инвестирует средства в объеме 250 млн. р. с дискретностью 50 млн. р. Прирост выпуска продукции зависит от выделенной суммы, его значения предоставлены предприятиями и содержатся в таблице.
Найти предложение инвестиций между предприятиями, обеспечивающее фирме максимальный прирост выпуска продукции, причем на одно предприятие можно осуществить только одну инвестицию.
Значения параметров задачи:

Решение задачи
Ответить
 
 
# Фрагмент решения задачи №6817Администратор 06.07.2019 22:12 Ответить
 
 
# Задача №6816 (транспортная задача)Администратор 05.07.2019 21:57
На оптовых складах А1, А2, А3, А4 имеются запасы некоторого продукта в известных количествах, который необходимо доставить в магазины В1, В2, В3, В4, В5. Известны также тарифы на перевозку единицы продукта из каждого склада в каждый магазин. Найти такой вариант прикрепления магазинов к складам, при котором сумма затрат на перевозку была бы минимальной. Матрица тарифов:

Решение задачи
Ответить
 
 
# Фрагмент решения задачи №6816Администратор 06.07.2019 22:11 Ответить
 
 
# Задача №6815 (симплексный метод)Администратор 05.07.2019 21:56
Для изготовления различных видов продукции 1, 2, 3 и 4 предприятие использует три вида сырья А, В и С. Нормы расхода сырья на производство единицы продукции каждого вида, цена одного изделия, а также запас каждого вида ресурса известны и приведены в таблице:

Составить такой план производства продукции, при котором предприятие получит максимальную прибыль.
Решение задачи
Ответить
 
 
# Фрагмент решения задачи №6815Администратор 06.07.2019 22:10 Ответить
 
 
# Задача №6792 (оптимальное распределение инвестиций)Администратор 05.07.2019 21:39
Четырем предприятием П1, П2, П3 и П4 выделены средства в размере 500 млн. руб. Выделяемые предприятием суммы кратны 100 млн. руб. Средства x_k, выделяемые k-ому предприятию (k=1, 2, 3, 4), приносят в конце года прибыль g_k (x_k). Значения прибыли g_k (x_k) на k-том предприятии за счет получения инвестиций в размере x_k млн. руб., приведены в таблице:

Найти оптимальное распределение инвестиций между предприятиями,

которое обеспечит максимальную суммарную прибыль F всех предприятий.
Решение задачи
Ответить
 
 
# Фрагмент решения задачи №6792Администратор 06.07.2019 21:57 Ответить
 
 
# Задача №6791 (составление плана перевозок)Администратор 05.07.2019 21:38
На трех базах А1, А2, А3 находится однородный груз в количестве 250, 350 и 300 тонн соответственно. Груз должен быть доставлен пяти потребителям В1, В2, В3, В4, В5, заключившим договор на поставку груза в объеме 150, 170, 190, 210, 180 тонн соответственно.
Транспортные затраты c_ij (в тыс. руб.) на перевозку 1 тонны груза от базы Аi до потребителя Bj представлены в таблице:

1) составить опорные планы перевозок груза диагональным методом и методов наименьшей стоимости. Оценить затраты на перевозки по составленным планам и сделать вывод;
2) на основании одного из полученных планов, используя метод потенциалов, составить оптимальный план перевозок груза, обеспечивающих минимальные совокупные транспортные издержки;
3) оценить экономический эффект, обусловленный оптимизацией плана перевозок.
Решение задачи
Ответить
 
 
# Фрагмент решения задачи №6791Администратор 06.07.2019 21:27 Ответить
 
 
# Задача №6790 (разработка оптимального плана производства)Администратор 05.07.2019 21:38
Предприятие выпускает два тиры изделий А и В, для производства которых используется сырье трех типов S1, S2, S3. На изготовление единицы изделия А необходимо затратить сырья каждого вида в количестве 8, 6 и 3 ед. соответственно, а на изготовление изделия В затрачивают 2, 3, 2 единиц сырья. Производство обеспечено сырьем каждого вида в количестве 840, 870, 560 единиц соответственно, выпускаемая продукция реализуется по цене 6 ден. ед. за единицу изделия А и 2 ден. ед. за единицу изделия В. Составить план производства изделий А и В, обеспечивающий максимум выпускаемой продукции (в денежном выражении) при заданных ограничениях на ресурсы (запасы сырья):
1) решить задачу линейного программировани я симплексным методом;
2) дать геометрическую интерпретацию решения;
3) сформировать задачу, двойственную к исходной задаче, и найти ее оптимальное решение.
Решение задачи
Ответить
 
 
# Фрагмент решения задачи №6790Администратор 06.07.2019 21:25 Ответить
 
 
# Задача №4468 (критерий Вальда)Администратор 02.08.2017 18:44
Определить наиболее эффективный вариант решения, используя критерий Вальда. Поясните свой выбор.

Решение задачи
Ответить
 
 
# Фрагмент решения задачи №4468Администратор 22.08.2017 17:19 Ответить
 
 
# Задача №4069 (оценка правомерности утверждений)Администратор 17.07.2017 21:12
Вдумайтесь в определение некоторых управленческих понятий.
Проблема в управлении – ситуация неопределенност и, при которой с момента выдвижения идеи до получения результата далеко не все структурные составляющие и связи между ними известны.
Принятие решения – творческий процесс выделения из числа возможных решений одного, принимаемого к исполнению.
Коммуникативность в управлении – способность системы управления оперативно реагировать на внешние воздействия, изменяя в соответствии с новыми требованиями каналы циркуляции информационных потоков, структуру звеньев и существующие между ними взаимодействия.
Координация – функция управления, нацеленная на то, чтобы связывать, объединять, гармонизировать все действия и все усилия в организации.
Задание: подтвердите примерами из своего жизненного опыта правомерность этих определений. Выделите главные элементы взаимодействия между этими понятиями в процессе принятия и реализации решений.
Решение задачи
Ответить
 
 
# Решение задачи №4069Администратор 25.08.2017 23:27
1. Проблема в управлении – ситуация неопределенност и, при которой с момента выдвижения идеи до получения результата далеко не все структурные составляющие и связи между ними известны. Да, безусловно, основной проблемой в управлении является неопределенност ь. В настоящее время современная экономика подошла к такому этапу собственного развития, при котором практически невозможно предугадать ее дальнейшее развитие. Несмотря на слова аналитиков о том, что нынешний мировой финансовый кризис подходит к своему завершению, к сожалению, современные реалии таковы, что невозможно достаточно точно прогнозировать развитие тех или иных событий. Современный экономический мир столкнулся с тем, что практически любое решение организации, государства, либо отдельного субъекта принимаются в условиях практически полной неопределенност и. Например, менеджер предприятия принимает решение о расширении модельного ряда выпускаемых изделий. При этом у него, естественно, нет полной информации о том, будет ли это решение выгодным, или часть продукции не найдет своего покупателями. Субъекты экономической деятельности могут лишь в некоторой степени защитить себя от негативных последствий таких событий. Характеризуя неопределенност ь, которая выступает причиной прjявления рисков в деятельности организации, следует отметить, что ее изучение применительно к процессу любого вида деятельности предприятия является необходимым, поскольку это позволяет проанализироват ь конкретную практическую ситуацию, когда отсутствует возможность осуществлять управление перечисленными видами деятельности в условиях, которые не могут быть однозначно определены.
2. Принятие решения – творческий процесс выделения из числа возможных решений одного, принимаемого к исполнению. Рассмотрим пример. Менеджеры предприятия ставят цель перейти к серийному выпуску продукции, но не знают, когда лучше это осуществить: в настоящий момент, через один год или через три года. С одной стороны, реализация первой альтернативы может привести к тому, что средства организации окажутся иммобилизованны ми на длительный срок, что с определенной вероятностью грозит риском дефицита этих средств. С другой стороны, медлителенное в решение данного вопроса может привести к тому, что реальные или потенциальные конкуренты могут перехватить инициативу. В этом случае существенная часть ожидаемой прибыли может быть упущена. В итоге менеджеры предприятия приходят к выводу, что предприятию целесообразно перейти к массовому производству через год. Таким образом, любое управленческое решение – это действительно результат выбора альтернативы из множества альтернатив достижения конкретной цели.
3. Коммуникативнос ть в управлении – способность системы управления оперативно реагировать на внешние воздействия, изменяя в соответствии с новыми требованиями каналы циркуляции информационных потоков, структуру звеньев и существующие между ними взаимодействия. Да, безусловно, чтобы система управления могла оперативно реагировать на любые внешние воздействия, в системе внутренней среды организации должны иметь место эффективные горизонтальные коммуникации (между подразделениями ) и вертикальные коммуникации (между уровнями управления). Вертикальные коммуникации могут быть как нисходящими (прямые приказы и распоряжения), так и восходящими (оповещения, служебные записки, отчеты и пр.). Наличие восходящих коммуникаций позволяет улучшить постановку целей и выработку задач, что способно повысить производительно сть труда, улучшить нематериальную мотивацию персонала, улучшить качество продукции. В свою очередь, горизонтальные коммуникации делают возможной совместную работу. Эти коммуникации носят функциональный (рекомендательн ый, консультационны й, согласующий) характер. Эффективная организация этого вида коммуникаций позволяет улучшить процесс целеполагания, увеличить скорость принятия решений и т.д. Кроме того, в организации могут иметь место диагональные коммуникации, которые носят преимущественно неформальный характер. Итак, коммуникационна я сеть – это наличие различных связей между участниками информационного процесса, характеризующих ся определенным техническим и структурным взаимодействием.
Рассмотрим особенности коммуникационно го процесса в ООО «АВС». Вполне рационально налажен в организации обмен плановой информацией. Например, информация в виде показателей производственно го плана проделывают путь от планово-экономи ческого отдела (отправитель информации) в цех по сборке мебели (получатель информации). Вместе с тем, организации передачи-получе ния неэкономической информации предприятия обычно уделяют мало внимания. Между тем, система распространения такой информации в значительной степени влияет на качество взаимодействия между подразделениями предприятия, способствует или препятствует эволюционной оптимизации организационной структуры. Обмен информацией в ООО «АВС» организуется в виде регулярных совещаний и так называемых «оперативок», на уровне руководителей подразделений и в подразделениях. На «оперативках» выдаются задания для персонала. На них же разъясняется, какие именно проблемы необходимо решить, и какие способы следует при этом задействовать. Это позволяет получить существенно большую отдачу от работы персонала, прежде всего, потому что исключается возможность ошибочных решений из-за неправильно понятого задания. Дополнительную пользу могут принести предложения работников по более эффективному решению поставленных проблем.
4. Координация – функция управления, нацеленная на то, чтобы связывать, объединять, гармонизировать все действия и все усилия в организации. Да, безусловно, без координации отсутствует возможность управлять организацией в принципе. Речь, в частности, идет о координации управленческих и производственны х процессов, которая достигается путем применения различных методов координации. К числу этих методов относятся: жесткая координация, координация с частично самоуправляемым и элементами, гибкая координация. Первый метод координации осуществляется на основе детального описания бизнес-процессо в организации и их взаимосвязей. Кординирующие задачи сопровождается определенными стимулирующими факторами, которые активизируют ответственные подразделения на выполнение задания. Жесткая координация предполагает наличие устойчивого исходного результата. Второй метод предусматривает установление условий самоуправления с целью организации целенаправленно й деятельности ответственных подразделений. Каждый бизнес-процесс в данном случае координируется относительно общей цели организации. Однако в то же время ответственные подразделения имеют производственны е силы для формирования и реализации собственных целей. Этот метод основывается на перераспределен ии ресурсов для реализации функции самоуправления, поскольку все элементы рассматриваются как равноправные. Третий метод осуществляется путем использования процедур согласования или игрового поведения, когда каждый субъект имеет свои интересы, которые могут не совпадать.
Выводы. Характеризуя элементы взаимодействия между рассмотренными понятиями, необходимо отметить следующее. Управление предполагает принятие управленческих решений (1-е понятие). Каждое управленческое решение направлено на решение той или иной проблемы (2-е понятие), принимается в условиях неопределенност и. При этом реализация управленческих решений требует организации коммуникаций в организации (3-е понятие) и координации (4-е понятие) для того, чтобы связывать, гармонизировать , объединять действия и усилия персонала в организации. Управление в целом имеет коммуникационну ю и координационную природу. Для достижения определенного уровня соответствующих конкурентных преимуществ необходимо организовывать процесс и производства и управления предприятием с точки зрения обеспечения их согласованности , поскольку проблема координационног о управления – это проблема объединения, интеграции действий и усилий отдельных объектов управления, которые преследуют общую цель.
Ответить
 
 
# Задача №3526 (критерии принятия решения)Администратор 09.01.2017 21:17
Предприятие готово перейти к массовому выпуску нового вида продукции, но не знает, когда лучше это сделать: немедленно, через год или даже через два года.
Проблема заключается в том, что новая продукция в силу своей дороговизны, не сразу найдет массового покупателя. Излишняя торопливость может привести к тому, что оборотные средства предприятия окажутся надолго иммобилизованны ми в готовую продукцию на складах, что грозит риском убытков. Медлительность в решении данного вопроса будет способствовать тому, что конкуренты перехватят инициативу, и значительная часть ожидаемой прибыли будет упущена.
В силу проблематичност и определения вероятности массового спроса для разных сроков появления продукции предприятие сталкивается с ситуацией неопределенност и.
Возможные последствия от принимаемых решений в условиях разной реакции рынка на новую продукцию представлены в таблице:

Выбор оптимального решения здесь затруднен отсутствием сведений о вероятностях той или иной реакции рынка.
Для выбора оптимальной стратегии в ситуации неопределенност и используйте следующие критерии:
1. критерий MAXIMAX;
2. критерий MAXMIN (критерий Вальда);
3. критерий MINIMAX (критерий Сэвиджа);
4. критерий пессимизма-опти мизма Гурвица.
Решение задачи
Ответить
 
 
# Фрагмент решения задачи №3526Администратор 26.07.2017 16:50 Ответить
 
 
# Задача №3048 (оценка альтернатив при принятии решения)Администратор 17.12.2016 20:57
Городское правление выделило средства на благоустройство города. 3-м экспертам были предложены следующие альтернативы:
1. Озеленение территории города.
2. Постройка и ремонт детских площадок.
3. Ремонт дорог и тротуаров.
Решить методом последовательны х сравнений.
Решение задачи
Ответить
 
 
# Фрагмент решения задачи №3048Администратор 26.07.2017 13:44 Ответить
 
 
# Задача №3047 (оценка альтернатив при принятии решения)Администратор 17.12.2016 20:56
Профицит бюджета за первый квартал 2016 г. составил 7%. Эксперты проводит исследование для выбора сферы, наиболее важной для государства, чтобы выделить средства из бюджета:
1. Повысить заработные платы до запланированног о на нынешний год уровня.
2. Модернизация и технологическое обновление промышленности.
3. Инвестиционная деятельность.
4. Создание новых рабочих мест, запланированных к концу года.
Коэффициенты компетентности, основанные на стаже работы и знании решаемой проблемы, R1 и R2, соответственно, равны 10,5 и 12,0.
Матрицу весов целей составить самостоятельно.
Рассчитать методом взвешивания экспертных оценок наиболее предпочтительны й проект.
Решение задачи
Ответить
 
 
# Фрагменты решения задачи №3047Администратор 23.12.2016 15:48
Ответить
 
 
# Задача №3046 (оценка альтернатив при принятии решения)Администратор 17.12.2016 20:56
Руководство предприятия приняло решение найти нового выгодного поставщика сырья и материалов. Созвана группа экспертов, которая оценивает надежность потенциальных поставщиков из предложенного списка:
1. ОАО «Рупс».
2. ООО «Радуга».
3. ОАО «НОВА».
Матрицу оценок экспертами предложенных альтернатив составить самостоятельно.
Решить методом предпочтения.
Решение задачи
Ответить
 
 
# Фрагмент решения задачи №3046Администратор 26.07.2017 13:43 Ответить
 
 
# Задача №2087 (игра с природой)Администратор 04.11.2016 19:39
Швейная фабрика выпускает детские платья и костюмы, сбыт которых зависит от состояния погоды. Задача заключается в максимизации средней величины дохода от реализации выпущенной продукции, учитывая капризы погоды.
Исходные данные:

Решение задачи
Ответить
 
 
# Фрагмент решения задачи №2087Администратор 21.07.2017 11:51 Ответить